Indobetplay.com - Maskapai penerbangan Lion Air kembali mendapat kritik akibat performa pelayanan yang dianggap kurang memuaskan.
Kini, maskapai berlogo singa bersayap itu mendapat komplain dari seorang penumpang bernama Febiana.
"Saya harusnya berangkat sembilan orang. Pas check in, hanya lima orang yang boleh terbang. Empat sisanya, termasuk saya, tidak boleh berangkat," kata Febiana, Sabtu (26 /3).
Febiana mengatakan, insiden ini menimpanya pada Jumat (25/3) pagi kemarin.
Kala itu, Febiana dan delapan orang lainnya hendak bertolak ke Lombok, Nusa Tenggara Barat dengan pesawat Lion Air nomor JT 654.
"Jadwal kami terbang pukul 05.00. Saat kami tiba di bandara, kami bersembilan langsung ke counter check in. Tiket kami serahkan berbarengan, " kata Febiana.
Namun, petugas counter hanya mempersilakan lima orang masuk.
"Kami nggak boleh masuk dengan alasan telat. Padahal tiket kami kasih barengan," katanya.
Alhasil, Febby dan tiga orang lainnya harus melakukan reschedule dan terbang ke Lombok pada Sabtu pagi ini.
"Kami akhirnya terbang pukul 09.00 tadi. Posisi saya sekarang sudah di Lombok. Tapi tetap saja aneh buat saya. Datangnya kan barengan, masa lima orang tidak telat tapi kami dinyatakan telat, " katanya. Hingga kini belum ada konfirmasi dari pihak Lion Air.
0 komentar:
Posting Komentar